Chaque bijou Stonology est réalisé à la main et à la commande dans notre atelier de Villeneuve les Avignon. Nous mettons tout notre savoir faire et notre amour dans la réalisation de votre bijou
- Nous livrons partout dans le monde. Les frais de port sont offerts au delà de 150 euros d’achat en France métropolitaine.
- Nos bijoux sont fabriqués à la main et à la commande. Nous ferons le maximum d’efforts pour que la commande soit expédiée dans un délai maximum de huit jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la validation de votre commande.
- A l’expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis, n’oubliez pas de vérifier vos spams.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, nous ne pouvons nous engager sur un délai de livraison précis (différent en fonction des conditions météorologiques, grève des transporteurs, etc…), cependant le délai normal de livraison est de 2 à 3 jours.
- Notre priorité est que vous soyez satisfait de votre achat. Ainsi, nous vous proposons une garantie “satisfait ou remboursé”.
Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer le retour du produit et demander un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de port de retour et d’achat qui restent à votre charge.
Nous vous remercions de vous référer au paragraphe 6 de nos CGV pour plus de détails ainsi qu’aux paragraphes de FAQ concernés.
Chaque bijou est livré dans son pochon signature Stonology accompagné de sa carte de soin et de la carte des vertus de la pierre correspondante. Un emballage cadeau peut être demandé lors de la finalisation de votre commande.
Afin que vos bijoux vous accompagnent le plus longtemps possible, nous vous recommandons de suivre notre guide d’entretien en fonction du matériau de composition de votre bijou.
Pour la purification et le rechargement des pierres, nous vous invitons à consulter l’article suivant de notre blog : Nettoyer vos pierres, le pourquoi et le comment.
Nos bijoux sont garantis 6 mois à compter de la date d’achat. Veuillez consulter le paragraphe 10 de nos CGV pour les modalités.
Avant de choisir votre bijou, veuillez vous référer au guide des tailles.
Nos pierres fines, de grandes qualité, sont sourcées en Inde à Jaipur et sont taillées à la main. Etant donné qu’il s’agit de pierres naturelles, il peut exister des variations par rapport aux photos présentées sur le site.
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