Chaque bijou Stonology est réalisé à la main et à la commande dans notre atelier de Villeneuve les Avignon. Nous mettons tout notre savoir faire et notre amour dans la réalisation de votre bijou.
Nos bijoux sont fabriqués à la commande. Stonology fera le maximum d’efforts pour que la commande soit expédiée dans un délai maximum de huit (8) jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la validation par le Client de sa commande. Ce délai est indicatif et pourra être allongé en raison d’un problème d’approvisionnement dont vous serez tenu informé.
A l’expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis, n’oubliez pas de vérifier vos spams.
Les livraisons sont assurées en Lettre Suivie sans assurance ou Colissimo de la Poste au domicile du client. Nous proposons également des livraisons en point relais sous réserve de l’acceptation du colis par le Point Relais sélectionné. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, en fonction de l’option choisie lors de validation de votre commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur, nous ne pouvons nous engager sur un délai de livraison précis (différent en fonction des conditions météorologiques, grève des transporteurs, etc…), cependant le délai normal de livraison est de 2 à 3 jours.
Nous vous remercions de vous référer au paragraphe 6 de nos CGV pour plus de détails.
Chaque bijou est livré dans son pochon signature Stonology accompagné de sa carte de soin et de la carte des vertus de la pierre correspondante. Un emballage cadeau peut être demandé lors de la finalisation de votre commande.
Afin que vos bijoux vous accompagnent le plus longtemps possible, nous vous recommandons de suivre notre guide d’entretien en fonction du matériau de composition de votre bijou.
Pour la purification et le rechargement des pierres, nous vous invitons à consulter l’article suivant de notre blog : Nettoyer vos pierres, le pourquoi et le comment.
Nos bijoux sont garantis 6 mois à compter de la date d’achat. Veuillez consulter le paragraphe 10 de nos CGV pour les modalités.
Avant de choisir votre bijou, veuillez vous référer au guide des tailles.
Nos pierres fines, de grandes qualité, sont sourcées en Inde à Jaipur et sont taillées à la main. Etant donné qu’il s’agit de pierres naturelles, il peut exister des variations par rapport aux photos présentées sur le site.
GABRIELLA bottiglioni (verified owner) –
Tout s’est bien passé : la commande sans problèmes et le bracelet très joli et bien réalisé 🤩